Hos Maria casino skal du være oprettet og logget ind, før du kan se og bruge din bonus, og selve bonussen aktiveres ikke af sig selv. Det, spillere oftest tager fejl af, er at de tror, at indskuddet alene udløser tilbuddet, og derfor springer de det skridt over, hvor de vælger bonussen til.
Din konto hos Maria casino
Hvordan logger jeg ind på min konto?
Du bruger dit brugernavn eller din mail og din adgangskode på forsiden. Har du glemt koden, kan du bede om et link til at nulstille den. Tjek at du er på den rigtige adresse, inden du skriver dine oplysninger ind. En forkert adresse er den hyppigste årsag til, at login fejler.
Kan jeg skifte mail på min konto?
Ja, mailadressen kan ændres inde på kontoindstillingerne. Du skal bekræfte ændringen, så den nye adresse bliver den, du logger ind med. Gør det i god tid, før du skal bruge bonussen. Ellers kan dine bekræftelser ende i en indbakke, du ikke længere læser.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?
Spillere skal vise, hvem de er, før de kan hæve penge og bruge visse tilbud. Det er et krav, der beskytter både dig og din konto. Upload de dokumenter, der bliver bedt om, og vent på, at de er godkendt. Så undgår du en overraskelse den dag, du vil hæve.
Må jeg have mere end én konto?
Nej, du må kun have én konto hos Maria casino. Har du oprettet en ekstra ved en fejl, skal du kontakte supporten, inden du spiller videre. Flere konti kan betyde, at bonussen bliver trukket tilbage. Tjek dine login-oplysninger, hvis du er i tvivl om, hvilken konto der er din.
Hvordan får jeg adgang til kontoen, hvis jeg har glemt koden?
Vælg funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får et link sendt til den mail, der er knyttet til kontoen. Vælg en ny kode, som du ikke bruger andre steder. Har du ikke fået linket, så tjek din spam-mappe, før du prøver igen på Maria casino bonus.
Kan jeg spille på mobilen uden at installere noget?
Du kan åbne Maria casino slots direkte i telefonens browser. Der er ingen fil, du skal hente, og ingen butik, du skal igennem. Log ind med de samme oplysninger som på computeren. Luk andre faner, hvis spillet hakker, så siden får plads nok.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind?
Start med at tjekke, om brugernavn og adgangskode er skrevet rigtigt. Prøv derefter at nulstille koden, hvis du stadig ikke kommer ind. Virker det ikke, så kontakt supporten med din mailadresse. Vent med at oprette en ny konto, til sagen er afklaret.
Velkomsttilbuddet til nye spillere
Hvornår kan jeg bruge min bonus?
Bonussen bliver først aktiv, når du har valgt den i forbindelse med dit indskud. Den ligger ikke klar af sig selv, bare fordi kontoen er oprettet. Gør det med det samme, så du ikke indbetaler uden at få tilbuddet med. En kvittering eller bekræftelse viser, at bonussen er registreret.
Skal jeg indbetale for at få velkomstbonussen?
Ja, velkomsttilbuddet hænger sammen med dit første indskud. Indbetaler du uden at vælge bonussen, får du den ikke bagefter. Tjek ordlyden på selve tilbuddet, inden du bekræfter. Så ved du præcis, hvad der skal til.
Kan jeg få bonussen, hvis jeg allerede er kunde?
Velkomsttilbuddet er for spillere, der opretter konto for første gang. Er du allerede kunde, gælder andre tilbud for dig. Log ind og se, hvilke muligheder der ligger på din konto. Opret ikke en ny konto for at få velkomstbonussen.
Hvad kan jeg bruge bonussen på?
Bonussen bruges på de spil, som tilbuddet peger på, og her er Maria casino slots en central del. Spiller du på noget andet, tæller det måske ikke med i forhold til at opfylde betingelserne. Tjek hvilke spil der er med, inden du starter. Så undgår du at spille på noget, der ikke tæller.
Hvor længe har jeg til at opfylde kravene?
Tilbuddet har en frist, og den skal overholdes, ellers falder bonussen bort. Noter datoen, når du aktiverer den, så du ikke mister den. Spil lidt jævnt i stedet for at vente til sidste dag. Fristen står i beskrivelsen af det tilbud, du har taget imod.
Kan jeg fortryde og få bonussen fjernet?
Ja, du kan bede om at få bonussen annulleret, hvis du hellere vil spille uden den. Så forsvinder de penge, der kom fra bonussen, men dine egne midler bliver ikke rørt. Gør det, inden du er kommet langt med at opfylde kravene. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om, hvad der sker med din saldo.
Hvorfor tæller nogle spil ikke med?
Spillene har forskellig vægt, når det gælder om at opfylde kravene til bonussen. Nogle tæller fuldt med, andre kun delvist eller slet ikke. Vælg derfor spil, der er nævnt i beskrivelsen af tilbuddet. Så går din spilletid ikke til spil, der ikke tæller.
Ansvar og grænser i spillet
Hvordan sætter jeg et indskudsloft?
Du finder grænserne inde på din konto, hvor du kan fastsætte et loft over, hvor meget du indbetaler. Loftet gælder for en periode, du selv vælger. Sæt det, før du indbetaler, så det virker med det samme. Et loft er nemmere at holde, når det er sat, inden du sidder midt i spillet.
Kan jeg tage en pause fra spillet?
Ja, du kan vælge en pause, hvor kontoen er lukket i et stykke tid. Pausen kan ikke ophæves med det samme, så vælg en periode, du kan holde. Brug tiden på noget andet end spil. Pausen gælder også, selv om du har en aktiv bonus.
Hvad sker der, hvis jeg spiller mere, end jeg havde tænkt?
Stop med at indbetale og se på din historik over indskud. Overvej at sætte et lavere loft, så det passer med dit budget. Spil aldrig for penge, du har brug for til noget andet. Har det gentaget sig, kan en pause være det rigtige skridt.
Hvordan ser jeg, hvor meget jeg har spillet?
Din konto har en oversigt over indskud, spil og gevinster. Brug den til at se, om dit forbrug holder sig inden for det, du har besluttet. Tjek den med jævne mellemrum, ikke kun når saldoen er lav. Så opdager du ændringer tidligt.
Er der hjælp at få, hvis spillet tager overhånd?
Du kan kontakte supporten og bede om at få lukket kontoen midlertidigt. Der findes også rådgivning uden for spilbranchen, hvis du har brug for at tale med nogen. Gør det, så snart du mærker, at det ikke længere er sjovt. At vente gør det kun sværere.
Kan jeg spille, når jeg har fået en pause?
Nej, en pause betyder, at du ikke kan logge ind og spille i perioden. Det gælder også Maria casino login, så du kan ikke komme ind på kontoen. Du kan stadig se dine indstillinger, når pausen er ovre. Planlæg derfor pausen, når du ikke har et igangværende spil.
Hvordan holder jeg styr på min bonustid?
Skriv fristen ned, allerede når du aktiverer bonussen. Sæt et mærke i kalenderen et par dage før, så du ikke skal skynde dig. Spil kun, når du har tid og overskud til det. Så bliver bonussen ikke en pligt, du skal nå.
Når pengene skal ud
Hvordan hæver jeg penge fra min konto?
Gå til udbetalingsdelen på kontoen og vælg, hvor pengene skal hen. Beløbet skal mindst svare til det, udbyderen kræver. Har du en bonus i gang, skal dens krav være opfyldt, før du kan hæve. Tjek saldoen, inden du bekræfter.
Hvorfor er min udbetaling ikke gået igennem?
Det skyldes oftest, at identiteten ikke er bekræftet, eller at bonusbetingelserne ikke er opfyldt endnu. Se efter en besked på kontoen, der fortæller, hvad der mangler. Ret det, og prøv igen. En udbetaling kan ikke gennemføres, mens kravene stadig er åbne.
Kan jeg hæve, mens jeg har en bonus i gang?
Nej, bonussen skal være færdigspillet, før pengene kan ud. Ellers trækkes bonussen tilbage, når du beder om en udbetaling. Spil kravene færdige først, hvis du vil beholde gevinsten. Det er den nemmeste måde at undgå skuffelser.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet, før jeg hæver?
Det er et krav for alle spillere, og det gælder også, når du har vundet på Maria casino slots. Dokumenterne skal være læsbare og vise dit navn tydeligt. Upload dem i god tid, så de er godkendt, når du vil hæve. Så slipper du for at vente midt i en gevinst.
Kan jeg hæve til en anden konto end min egen?
Nej, udbetalingen skal gå til en konto i dit eget navn. Det hænger sammen med, at identiteten skal kunne bekræftes. Tjek, at navnet på kontoen stemmer med det, du har oplyst. Ellers kan udbetalingen blive stoppet.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg hæver for tidligt?
Hvis du beder om udbetaling, før kravene er opfyldt, mister du bonussen og de gevinster, der hører til den. Dine egne indbetalte penge bliver ikke berørt. Vent derfor med at hæve, til du har spillet kravene færdige. Så beholder du det, du har vundet.
English